4 razloga Video konferencije još sisa i što možemo učiniti da to promijenite

Nedavno, Microsoft guru Alex St. John pošta akutne dreka na video konferencija. On pita kako mi živimo u svijetu gdje vozimo Teslas i VR je više od mogućnost, još video konferencije zaglavi u kamenom dobu. Zbog čega?

Kao osnivač video konferencija pokretanja, svesrdno slažem se sa Sv. Ivana. Neke od najsjajnijih umova stvaraju luda tehnologija oko nas – biljnog mesa, rak otkrivanje terapije, višekratnu upotrebu rakete. U međuvremenu, stanje video konferencija je bez dna.

Četiri i pol godine prije, moj co-osnivač i ja odlučio ući u svijet video konferencija u svakom slučaju.

Ovdje su četiri lekcije sam naučio uz put na zašto videokonferencije je sranje i što možemo učiniti da bi nova tehnologija junak.

Od tiranije (i nužnosti) od 10 posto

Prevladavajući mudrost u razvoju novog proizvoda je tvrtka treba usredotočiti na izradu 90 posto slučajeva odlično koristi i ignorirati 10 posto ne dodaje vrijednost prijedlog.

što to znači? Recimo da želite izgraditi novi auto. Morat ćete uključiti značajke od postojećih automobila čak i ako ih koriste samo 10 posto ljudi — kao tempomat. To znači prethodnika tehnologije stvaranje vrlo visokom katu za "minimalne mogućnosti potrebne." Ću uključiti regulatora u autu jer to svi rade. Čak i ako vaš tim dizajnera i inženjera vam pokazati podatke oko zašto samo mali dio stanovništva koristi krstarenja kontrolu.

Isto vrijedi i za video konferencije. Na primjer, 90 posto poziva može biti između grupa od pet ljudi ili manje, tako da mogu samo osjećaju oni moraju podržati nešto kao samo 8 način pozive. Čini se kao fer bar, ali tamo je još uvijek taj nesnosan 10 posto koje treba više. Tako kotrljanje 25 ili 50-puta pozivatelja podrška može biti potrebno unatoč činjenici da nekoliko poziva te veličine se održati.

Preuzeti odgovornost za pitanja koja nisu nužno svoj vlastiti

Videokonferencije sjedi na vrhu duboko tehnologije Stog da dostavi svoju funkcionalnost. I to je među najzahtjevnije aplikacije na vrhu taj niz, u smislu njegova propusnost, jitter i latencija zahtjevima.

Pojednostavljeni sažetak ovaj niz tehnologija izgleda malo ovako: aplikacije, real-time audio/video kodeka, poziva države i signalnih, operativni sistemi, hardverski ishodi, kamere, mikrofoni, Bluetooth slušalice, slušalice, Wi-Fi, usmjerivači, Firewall, proksiji, hmelj, davatelji internetskih usluga, podatkovnih centara, oblak usluga slojeva, premošćivanje između naslijeđenih telefonskih mreža i IP mreže koje uopće nije dizajniran za real-time aplikacije.

Ste dobili sliku — to je složen.

Za izgradnju uspješne, skalabilne usluge, moramo investirati u infrastrukturu za rješavanje mnoštvo problema gosti sudariti, iako su te probleme u dijelovima Stog ne kontroliramo. Zašto? Budući da je korisnik stvarno zna je da joj videokonferencijski poziv samo nije uspio. Nikada nismo primili zahtjev za podršku, gdje krajnji korisnik nam govori njihova politika QoS na njihov firewall je ponižavajuće iskustvo njihov video konferencija.

Manjak korisne otvorenog lego blokova

Open source projekti imaju dramatično ubrzan brzina i kvaliteta softvera i koristi više vrsta aplikacija.

Sve do nedavno, bilo je nekoliko open source projekata koji mogu biti iskorištena za izgradnju videokonferencijski sustav. Svako poduzeće je izgraditi i upravljati vlastitim vlasnička tehnologija za svaki sloj Stog. Srećom, šest godinaWebRTC, projekt predvodio Google, je nastao kao razorna standard. WebRTC je sada u potpunosti potvrđen i usvojen od strane Microsoft, Apple, Cisco i drugi u industriji. Ovo je ogroman.

Ovaj standard po prvi put nudi potpuno otvoren izvor, zajednica driven zbirka protokol i sličan majmunu koji Svatko može koristiti za izgradnju Aplikacija za komunikaciju. Nadalje, ovi protokol i sličan majmunu će biti koji je ugrađen u skoro sve do jedne milijarde instance preglednika širom svijeta. Jedna nuspojava ovdje je da aplikacija htijenje više nema zahtijeva preuzimanje nezgrapnih app za rad u stvarnom vremenu komunikacije.

WebRTC će pojednostaviti videokonferencije i voziti veća robusnost i pouzdanost po commoditizing mnogih dijelova sustava za one koji ga usvojiti.

A tu je i usvajanje

Kad tehnologija je sranje, to je lako objasniti zašto ljudi ne koriste videokonferencije. Međutim, recimo da dobijete proizvod i tehnologija 100% pravo. Će svi početi "magično" koristiti? Ponekad da, ali često puta ne.

Video zahtijeva od ljudi da prevlada osobnih strahova o budi ti na kameri. Kao rezultat toga, sposobnost za video alat za širenje se smanjuje. Razmislite o svojim prijateljima koji su stavili traku preko svog fotoaparata ili ljudi čiji zadani unos u video konferencije alat je za isključenje njihove kamere. Čak i danas, to je iznenađujuće normalno. Usvajanje video zahtijeva ljude da uzmu neke prirodno neprirodno korake u odnosu na ono što su koristili da radiš. Možda je bolje, ali je drugačije.

Ipak je dobra vijest. Mnogi u industriji naporno rade kako bi bili sigurni da živimo u svijetu gdje video je pouzdan i sveprisutni, gdje se osjeća ugodno pred kamerom jer zaslona neće smrznuti neprijatan lice ili gdje hardver ne predstavlja problem jer je jednostavan za postavljanje i koristiti.

Neće biti dugo prije nego što smo si više Grba preko laptopa, huddling oko telefona ili uzimanje konferencijske pozive s audio tako loše samo stisneš zube, klimni glavom, i slažem se, nikad ne slušaš li ti što netko rekao na prvom mjestu. Mi ćemo gledati natrag i smijati kako jadan videokonferencije bilo prije pet godina.

Venture Capital ulaska u prostor, vidimo neke od ovih izazova pada daleko. Uvjeti za promjenu u ovom prostoru su se napokon pojavili. Ovaj put to zaista ne osjećam drugačije.