Tenveo garancijska politika

Tenveo garancijska politika.

Uslovi garancije

Svi proizvodi kupljeni od naše kompanije imaju garanciju da će se održati u dobrom stanju/zamjeni 3 godine. Ukoliko dođe do problema sa kvalitetom tokom garantnog perioda, naša kompanija će besplatno održavati.

Pod bilo kojom od sljedećih garancija bit će naplaćeni povezani troškovi održavanja:
1.Proizvod se nije uobičajeno koristio, možda ćete morati preuzeti troškove dostave za povrat i zamjenu.
2. Požar, strujni udar, kolaps vanjskog objekta ili druge prirodne katastrofe uzrokuju štetu na opremi, možda ćete morati poduzeti troškove dostave za povrat i zamjenu.
3. Neovlaštena popravka, pogrešna upotreba, zloupotreba i promjena, možda ćete morati preuzeti troškove dostave za povrat i zamjenu.

Dileru će biti osigurano posebno zakonsko pravo. Ako je prodavaču i kupcu potrebna usluga održavanja, molimo kontaktirajte centar za korisničku podršku kako biste dobili autorizacijski kod i sljedeće informacije:
1. Model proizvoda i serijski broj;
2. Datum kupovine, broj fakture, broj otpreme i druge informacije koje smatrate potrebnima.
3. Defekt detalji;
4. Bilo koja druga informacija za koju mislite da bi mogla pomoći u rješavanju problema.

Naše postprodajne usluge:

1. Rezervni delovi će biti obezbeđeni za svaku narudžbu: uključujući USB kabl, daljinski upravljač, adapter za napajanje, plafonski nosač, rezervni vijak, priručnik i garanciju. Ako vam treba više, obavijestite nas unaprijed.
2. Nudimo 24-satnu tehničku podršku na mreži, uključujući chat, poziv e-pošte za video smjernice i e-poštu za doživotnu podršku.
3. Za bilo kakve probleme ili nedoumice, kontaktirajte nas: info@tenveo.com

Ako vam je potrebna bilo kakva pomoć, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.